Be You By Florence 

Oudestraat 132

2660 Hoboken

België  

Info@beyoubyflorence.be 

BE0805.342.104 

1: Algemene bepalingen 

De webshop van Be You By Florence, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Oudestraat 132, 2660 Hoboken, BTW BE 0805.342.104, RPR Antwerpen, (hierna 'Be You’) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. 

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Be You moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Be You aanvaard zijn. 

2: Prijzen 

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 

Verzendkosten worden bij het afrekenen bepaald aan de hand van het gewicht van de bestelling. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

3: Aanbod 

Ondanks het feit dat de online catalogus en de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Be You niet. Be You is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Be You is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. 

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen via info@beyoubyflorence.be  

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Be You. Be You kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 

4: Online aankopen  

De Klant kan een bestelling plaatsen door producten aan het winkelmandje toe te voegen. Hierna worden de verzendkosten aan de hand van het gewicht van het pakket berekend. De Klant kan nu akkoord gaan met de algemene voorwaarden en de totale som van de bestelling.  

Betaling kan zoals aangegeven op de website: Bancontact, Creditcard, KBC/CBC betaalknop, Belfius Pay Button en iDEAL.  

Via e-mail zal een orderbevestiging gestuurd worden en is bindend op het moment dat wij deze naar de Klant verzenden. Als wij de bestelling niet kunnen accepteren wordt de Klant hiervan per e-mail verwittigd.

Indien een artikel alsnog niet beschikbaar blijkt, kan Be You niet aansprakelijk gesteld worden.

Be You is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.  

5: Levering en uitvoering van de overeenkomst 

Be You levert de producten die vermeld staan op de orderbevestiging. Be You kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten van de klant met betrekking tot het leverings- of facturatieadres en voor eventuele laattijdige leveringen of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren, als gevolg van die fout.  

Bestellingen met niet-gepersonaliseerde artikelen worden binnen 3 tot 5 werkdagen afgeleverd. De levering van gepersonaliseerde artikelen kan tot 6 werkdagen duren. Dit is in beide gevallen een indicatie en daarom niet bindend.  

Leveringskosten worden bij het afrekenen berekend aan de hand van het gewicht van het pakket, bepaald door bpost.  

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland. 

De levering gebeurt door bpost in 3-5 werkdagen met een minimum verzendbedrag van 7,95 EURO.  

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan Be You. 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.  

6: Eigendomsvoorbehoud 

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Be You. 

7: Herroepingsrecht 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Be You. 

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk mee te delen dat hij/zij afziet van zijn/haar aankoop, met uitzondering van gepersonaliseerde producten.  

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt.  

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Be You By Florence, Oudestraat 132, 2660 Hoboken, info@beyoubyflorence.be via een ondubbelzinnige verklaring via e-mail op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant dient hiervoor gebruik te maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping. 

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.  

De Klant moet de goederen onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Be You By Florence heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Be You By Florence, Heidsiebaan 6, 2390 Malle. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 8 EUR.  

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Be You zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.  

Onder waardevermindering wordt verstaan, niet limitatief:

- De producten zijn in perfecte staat

- De eventuele aanwezige labels en etiketten moeten nog aan het product hangen

- De producten mogen geen make-up, parfumgeur, vlekken of dergelijke bevatten

- De producten zijn ongedragen, ongebruikt en ongewassen

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.  
Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Bij verkoopovereenkomsten kan Be You wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.  

Be You betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 

8: Garantie 

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. 

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Be You en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Be You. 

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Be You zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek na ontvangst en vaststelling door de Klant binnen een periode van 14 dagen te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.  

De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. 

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.  

OVER ONS PRIVACYBELEID

Be You By Florence, gevestigd te Oudestraat 132 2660 Hoboken België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

DOEL VAN DE GEGEVENSVERWERKING

Be You By Florence verwerkt uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over de Klant en zijn/haar gebruik van onze diensten hebben verzameld. Gegevens worden nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking gesteld aan derden.

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens van de Klant door ons worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld.

GEGEVENSVERWERKING

Mollie

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaatsgegevens en uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Bpost & Sendcloud

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Bpost en Sendcloud voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met bpost delen. bpost gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat bpost onderaannemers inschakelt, stelt bpost uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Be You By Florence. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

In geval van herroeping, conform artikel 7 van de algemene voorwaarden, dient u betrokken document te vervolledigen en over te maken aan info@beyoubyflorence.be

Zie Algemene voorwaarden voor het herroepingsrecht.

 

Retouradres:

Be You By Florence

Heidsiebaan 6

2390 Westmalle